Política de Devolução

Política de Devolução

Procedimento no caso de problemas com produtos.

No caso de defeitos de fabricação de produtos industrializados por terceiros ocorridas durante o transporte e de problemas relacionados à qualidade de produtos vendidos a granel, o cliente deverá entrar em contato com o Dia de Feira através do email diadefeira.eco@gmail.com informando nome, número do pedido, foto e descrevendo brevemente os problemas encontrados até 7 dias após o recebimento dos produtos.

Dia de Feira irá providenciar a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto sem custo adicional de frete para o cliente.

No caso de problemas relacionados à qualidade de produtos industrializados por terceiros, o cliente deverá entrar em contato diretamente com o SAC do fabricante indicado na embalagem, informando nome e motivo de insatisfação, para que este ofereça uma solução para o problema.

Procedimento no caso de desistência ou compra por engano.

Dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido o cliente poderá devolver qualquer item, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de cópia da nota fiscal ou recibo de compra.

Para tanto o cliente deverá entrar em contato com o Dia de Feira através do email diadefeira.eco@gmail.com informando nome, número do pedido e motivo de devolução.

Dia de Feira irá providenciar a devolução do dinheiro dos produtos ou oferecer um crédito para o cliente no valor dos produtos adquiridos.

Sendo o frete um serviço independente contratado pelos clientes, este custo não poderá ser ressarcido. Será responsabilidade do cliente enviar os produtos até a agência dos Correios para encaminhamento à sede do Dia de Feira que fica na Vila Mariana em São Paulo.

Caso o cliente manifeste interesse por trocar o produto devolvido por outro, poderá devolver o produto de acordo com as regras acima, no entanto, o reenvio será considerado uma nova venda, sendo portanto o cliente responsável pelo custo do frete do reenvio.

A política de devolução está de acordo com o artigo 49 da lei 8.078 de 11/09/90 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

 

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Karina Sallum de Almeida Leao - CNPJ: 22.723.452/0001-34 © Todos os direitos reservados. 2019